Dog Salon Aroma

F&Q
よくある質問について

• Q1

  噛み癖・怖がりな子でも大丈夫ですか？

  A1

  状況により対応可能です。無理な施術は行わず、安全を最優先しますので、必ず事前にご相談ください。

• Q2

  高齢犬でもトリミングできますか？

  A2

  体調や持病の有無を確認したうえで、負担の少ない内容で対応可能な場合があります。まずはカウンセリングをご利用ください。

• Q3

  トリミングにかかる時間はどのくらいですか？

  A3

  犬種や毛量、コース内容により異なりますが、目安として1.5〜3時間程度です。

• Q4

  皮膚トラブルがあっても利用できますか？

  A4

  当店では皮膚ケア用のシャンプーも用意しておりますので軽度の場合は対応可能です。症状によっては動物病院での受診をお願いする場合があります。

• Q5

  ペットホテルはどんな環境ですか？

  A5

  できるだけストレスの少ないお預かりを心がけており、昼間のスタッフがいる時間はケージフリーで自由に過ごしていただきます。

• Q6

  初めてのホテル利用でも大丈夫ですか？

  A6

  はい、大丈夫です。事前にトリミングや短時間の一時預かりをご利用いただくことで、より安心してお預かりできます。

• Q7

  お散歩はありますか？

  A7

  ペットホテルの場合、1日2回のお散歩が無料サービスとなっております。

• Q8

  ごはんは用意してもらえますか？

  A8

  普段食べ慣れているフードを1食ずつ分けてご持参ください。

• Q9

  投薬が必要な場合は対応できますか？

  A9

  内容によって対応可能です。必ず予約前に詳しくお伝えください。

• Q10

  ワクチン接種は必要ですか？

  A10

  狂犬病ワクチンの接種をお願いしています。未接種の場合はお預かりをお断りしております。

• Q11

  当日キャンセルはできますか？

  A11

  やむを得ない場合は必ずご連絡ください。何度も直前のキャンセルが続きますと、ご利用をお断りすることがございます。

• Q12

  体調が悪い場合でも利用できますか？

  A12

  発熱・下痢・嘔吐など体調不良がある場合は、安全のためご利用をお断りすることがあります。

• Q13

  支払い方法は何がありますか？

  A13

  現金・各種キャッシュレス決済に対応しています。